本日は【コストパフォーマンスの高い治療院】と言うテーマについて、お話しさせていただきます。
先日、購読した本のテーマであり、結構、治療院などにも当てはまる内容でした。
なかなか最近読んだ本の中では面白く、皆様にとっても多少なりともお役に立つのでは？
といった内容でしたので、私個人の意見なども踏まえながら、ご紹介させていただきます。
まず！コストパフォーマンスの高い鍼灸治療院・治療院には、共通していくつかの特徴があります。
「安い＝良い」ではなく、「支払う金額に対して得られる効果・満足度が高い」ことが本質です。
これはどの業態でもいえる事かと思います。
患者さんが感じる“納得感”をつくれる治療院ともいえます。
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◆コスパの高い鍼灸院の特徴
① 症状の原因にアプローチしてくれる
→当然の事だと思います。施術にあたり、出来る限りの原因究明は必須です！
・単に痛いところに鍼を刺すだけでなく、なぜ症状が出ているのかを明確に説明できる
→痛みの部位＝原因では必ずしもありません！
もちろん不明な場合もありますが、その原因は必ず存在しています。
・根本改善を目指せるため、治療回数や通院期間が無駄に長引きにくい
→ 結果的に総額の費用が抑えられ「費用対効果が高い」と感じられやすい。
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② 一人ひとりに合った施術プランがある
・毎回テンプレート施術ではなく、その日の状態に合わせて内容を微調整
→今も昔もマニュアル的な施術を行う治療院は多い。例）とりあえず「背中と腰に電気治療10分間」みたいな。
テンプレート施術が成り立つため、「回数券」が存在するのです。
ただし、コンディショニングやケアで行うマッサージ施術などは別！
・治療時間や手技の「量」よりも、適切な「質」を重視
・必要以上にオプションを勧めない
→昔からこの手の治療院も残念ながら多いです。「この水飲むようにしてください」的な。
まともな治療院は、患者の“今必要なもの”だけを提供するので無駄がない。
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③ セルフケアや生活指導が的確
・治療効果を持続させるためのセルフストレッチ・運動・禁止動作などを分かりやすく指導
→「治療で良い状態を構築し」その状態を「的確なストレッチや運動お行い」維持・継続していくためのものであります。
・丁寧に伝えることで通院頻度が減る＝結果的にコスパが良くなる
→なるべく早く治った方が良いですからね！
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④ 治療の変化を可視化してくれる
→治療後や治療前の可視化はとても大切になります。
お互いが現状把握をするためにも大切な共同作業です。
例えば
・可動域の改善
・押したときの圧痛の減少
・痛みの合った動作の再現
→ 効果を実感しやすいため、費用に対する納得度が高まる。
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⑤ 説明が丁寧で信頼できる
👇とても大切にしています！
・初回にしっかり時間をかけて評価と説明
・治療方法・回復の見通し・回数の目安を明確に説明
・必要のない高額回数券を押し売りしない
→ 透明性が高い治療院は、結果的に“無駄な費用”が発生しにくい。
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⑥ 施術者の技術力・臨床経験が高い＆体力がある
・ひとつひとつの刺激が正確
→個々の痛みや身体に合わせた刺激量が大切になります
・少ない鍼の本数でも効果が出る
→多い本数が悪いわけではない
・痛みの少ない鍼、切れの良い手技
→ガサツに行わないよう常に注意を払う！
・急性・慢性・自律神経など幅広く対応
→鍼灸院は比較的急性期を嫌うところも多いが、ここで言う対応とは、適切な判断ができるかどうか。
急性期の場合、医療機関などでの診察・検査を要するか？など
→ 同じ施術時間でも、技術次第で効果が全く違うため、コスパに直結。
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⑦ 治療環境・衛生管理がしっかりしている
・清潔感、落ち着く空間、プライバシー管理
・使い捨て鍼、リネン交換、防音など安心感が高い
→ 精神的にもリラックスでき、施術の効果も上がる。
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◆トータルで言うと…
「無駄な施術をしないで、必要な治療だけを的確に行い、結果を出してくれる」
「自身の症状・状態をきちんと説明してくれる」
「鍼灸以外でも併用すると良い事など惜しみなく教えてくれる」
「説明・施術がシンプルイズベスト！」
「専門知識・用語を使わず、わかりやすく、理解しやすく説明してくれる」
自身も改めて読んでみて、確認、答え合わせができたことがたくさんありました。
シンリョク治療院でも患者さんの症状・状態に沿った、適切な治療を常に心がけております。
その時々にあったご対応をしていきたいと思います。
